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Lorsque les fenêtres ont été découvertes pour la première fois il y a de nombreuses années, elles n’étaient que des trous dans un mur. Au…
Restaurant, hôteliers, commerces et autres prestataires de services connaissent malheureusement plusieurs expériences clients négatives. Pourtant, ces commerçants s’efforcent de délivrer un service plus que qualitatif,…
L’été arrive à grands pas et avec lui, les vacances que nous attendons tous ! Vous partez 2 semaines, hôtel réservé, billet d’avion imprimé, tout…
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